الأسئلة الشائعة

س: ما المنتجات التي تقدمها شركتكم بشكل رئيسي؟
ج:

تتخصص شركة Shandong Kaiweiao Chemical Technology Co., Ltd. في تصدير المنتجات الكيميائية. ونظرًا لأن توافر المنتجات يعتمد على المواصفات والاستخدامات وظروف التوريد ولوائح بلد الوجهة، يُرجى إرسال اسم المنتج ورقم CAS والمواصفات المطلوبة والكمية التقديرية. وسنؤكد إمكانية توريد المنتج بناءً على المتطلبات الفعلية.

س: كيف يمكنني الحصول على عرض أسعار؟
ج:

يرجى تقديم اسم المنتج، ورقم CAS، والمواصفات أو درجة النقاء، وكمية الشراء، ومتطلبات التعبئة والتغليف، وميناء الوجهة، ووقت التسليم المتوقع. تساعدنا المعلومات الكاملة على التحقق من ظروف المنتج والخدمات اللوجستية وتقديم عرض أسعار أكثر دقة. تخضع جميع الأسعار لعرض الأسعار الرسمي وفترة صلاحيته.

س: هل يمكنكم توفير عينات؟
ج:

يجب تأكيد مدى توافر العينات وفقًا للمنتج المحدد والكمية والوجهة وظروف النقل. يُرجى تقديم الغرض من الاختبار والكمية المطلوبة ومعلومات المستلم وتفاصيل حساب شركة الشحن السريع. قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للتسليم عبر خدمات الشحن السريع الاعتيادية بسبب متطلبات النقل أو المتطلبات التنظيمية. وسيستند الترتيب النهائي إلى التقييم الفعلي.

س: هل يمكنكم توفير مستندات COA أو SDS أو TDS؟
ج:

يمكننا المساعدة في تأكيد مدى توفر مستندات COA وSDS وTDS وغيرها من المستندات وفقًا للمنتج المحدد وشروط الطلب. تؤدي المستندات المختلفة أغراضًا مختلفة، وستعتمد النسخة الفعلية واللغة والمحتوى على المواد المتاحة. إذا كانت هناك حاجة إلى تنسيقات محددة للتخليص الجمركي للاستيراد أو للمراجعة الداخلية، فيرجى إبلاغنا قبل تقديم الطلب.

س: هل يمكنكم توريد المنتجات وفقًا لمواصفات العميل؟
ج:

يمكننا تقييم مدى مطابقة المنتج أو جدوى التخصيص بناءً على المواصفات التي يقدمها العميل. يُرجى تحديد بنود الاختبار والنطاقات المقبولة وطرق الاختبار والتطبيق النهائي. تتطلب جميع المواصفات الخاصة تأكيدًا، وتكون المتطلبات النهائية وفقًا للمواصفات المكتوبة ووثائق الطلب المعتمدة من قبل الطرفين.

س: ما هي طرق التعبئة والتغليف الشائعة الاستخدام؟
ج:

تعتمد التعبئة والتغليف على شكل المنتج وخصائصه وكميته ومتطلبات النقل. قد تشمل الخيارات الأكياس والبراميل والبراميل الليفية وحاويات السوائب المتوسطة (IBCs) أو غيرها من أنواع التغليف المناسبة. يجب تأكيد المتطلبات المحددة للمواد والوزن الصافي والمنصات والملصقات وفقًا للمنتج. يجب أن تتوافق عبوات البضائع الخطرة مع متطلبات النقل واللوائح المعمول بها.

س: هل يمكنكم ترتيب النقل الدولي؟
ج:

يمكننا تنسيق الشحن البحري أو الشحن الجوي أو حلول لوجستية أخرى وفقًا لشروط الطلب. يجب تأكيد قابلية النقل والمسارات المحددة بناءً على تصنيف المنتج والتعبئة والتغليف والوجهة ومتطلبات الناقل. كما يمكن للعملاء تعيين وكيل الشحن الخاص بهم. سيحدد الطرفان نطاق المسؤوليات والمستندات المطلوبة قبل الشحن.

س: ما هي مدة التسليم المعتادة؟
ج:

تعتمد مدة التسليم على توفر المنتج وكمية الطلب والتعبئة والتغليف والفحص وإعداد المستندات وترتيبات الخدمات اللوجستية. ولا يمكن تطبيق مدة تسليم موحدة على جميع المنتجات. بعد استلام المتطلبات الكاملة، سنقدم جدولاً زمنياً تقديرياً بناءً على الوضع الفعلي. وتخضع مدة التسليم الرسمية لتأكيد الطلب والتحديثات اللاحقة أثناء التنفيذ.

س: كيف يتم التعامل مع مشكلات الجودة أو التغليف؟
ج:

يُرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن وتزويدنا برقم الطلب، واسم المنتج، ورقم التشغيلة، وشهادة التحليل (COA)، ووصف المشكلة، والصور أو مقاطع الفيديو، وبيانات الاختبار، وظروف أخذ العينات والتخزين. سنتحقق من المشكلة وفقًا لمواصفات الطلب والمستندات ذات الصلة، ونتواصل معكم بشأن الحل اللاحق. ولأغراض التتبع، نوصي بفحص العبوة الخارجية فور وصولها وفحص البضائع وفقًا للإجراءات المتفق عليها.